Diritto di recesso, resi e rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a:
Acrobat Service di Sassaro Nicola
Via Astico, 14
36010 Carrè (VI) – Italia
P. IVA IT 02643650241
Email: info@acrobatservice.com
Tel: +39 0445 521450
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti:
- non utilizzati
- integri e in perfetto stato
- completi di confezione originale
- con tutti i cartellini originali applicati
I prodotti non devono presentare segni di utilizzo diversi da quelli necessari per stabilirne natura, caratteristiche e vestibilità.
Non saranno accettati resi di prodotti:
- utilizzati o danneggiati
- privi di cartellini
- privi della confezione originale
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne caratteristiche e funzionamento.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente potrà scegliere liberamente il corriere per la spedizione del reso.
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:
Acrobat Service di Sassaro Nicola
Via Astico, 14
36010 Carrè (VI) – Italia
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dell’integrità dei prodotti.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute per la restituzione della merce.
Buono spesa alternativo
In alternativa al rimborso, il cliente può richiedere un buono spesa di pari valore, utilizzabile per acquisti futuri sul sito.
Il buono spesa verrà emesso dopo il ricevimento e la verifica della merce resa.
Resi oltre i 14 giorni
Per richieste di reso effettuate oltre 14 giorni dalla consegna, Acrobat Service di Sassaro Nicola potrà, a propria discrezione, accettare il reso ed emettere esclusivamente un buono spesa.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- personalizzati su richiesta del cliente
- modificati o realizzati su misura
- ordinati specificamente su richiesta del cliente
Merce difettosa o errata
In caso di prodotti difettosi o merce ricevuta non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a comunicarlo entro 48 ore dalla consegna tramite email a:
In questi casi le spese di restituzione e sostituzione saranno a carico di Acrobat Service di Sassaro Nicola.